云庐用户服务协议
- 发布日期：2025年9月5日
- 生效日期：2025年9月5日
- 更新日期：2025年9月6日
镇江云庐网络科技有限公司系云庐的运营商，根据云庐使用协议（以下简称”本协议”）在云庐为您提供服务。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用云庐提供的服务。您使用云庐的服务即视为您已阅读并同意本协议的约束。
如果您未满18周岁，或者不具备完全民事行为能力，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。否则云庐对于该等后续注册、使用网站服务等行为而对您所发生的不利后果不承担责任，并有权在知晓该等情况后解除双方间的服务协议。
一、协议的范围
本协议是您与云庐经营者之间关于用户使用云庐产品相关服务所订立的协议。
镇江云庐网络科技有限公司的经营者是指法律认可的经营云庐的责任主体，云庐包括同名移动端、PC端和 Web 端。
“用户”是指使用云庐旗下产品相关服务的使用人，在本协议中更多地称为”您”。
二、帐号与密码安全
- 您在使用云庐的服务时需要注册一个帐号；
- 您在注册后可以修改用户名、头像、个性签名等资料；
- 云庐特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担；
- 云庐建议您使用的密码应至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字，以及键盘上的特殊符号。如果因为您设置的密码过于简单导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。云庐对于非因云庐单方原因所导致的任何账号安全、隐私保护等问题均不承担责任和所产生的各方损失；
- 云庐号是云庐授权注册用户用于登录、使用云庐的软件或服务的数字标识，其所有权属于云庐。您可以通过绑定手机号的方式免费申请云庐号；
- 若您注册的云庐号长期没有登录或使用，云庐有权将云庐号进行回收处理，您将无法再继续使用相应号码；
- 云庐根据本规则对云庐号的使用授权，仅限于初始申请注册人。未经云庐许可，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖云庐号或者以其他方式许可其他主体使用云庐号；
- 您不得恶意注册、获取云庐号。恶意注册、获取云庐号的情形包括但不限于：
- 通过云庐提供的或者明确许可的软件或服务以外的任何软件或者服务注册、获取云庐号；或者通过任何软件或服务以非人工、非手动方式注册云庐号；或者频繁、批量注册、获取云庐号；
- 为超出正常好友或用户交流沟通的目的而注册或使用云庐号，包括但不限于为发送骚扰信息、垃圾信息、广告、诈骗信息或实现违法违规目的等注册、获取或使用云庐号；
- 通过盗号方式获取云庐号或从盗号者处获得云庐号；
- 其他通过非云庐明确许可的方式或目的注册、获取或使用云庐号的行为。若经过云庐独立判断，认为您使用的云庐号是恶意注册、获取的号码，云庐有权对相应云庐号采取限制、中止或终止使用等措施；
- 未经相关权利人授权，您不得以他人或其他组织机构名义注册云庐账号，亦不得使用引人误解的信息注册云庐账号，包括但不限于让人误认为该账号与其他个人或机构组织存在关联关系的名称、头像或简介等；
- 为了保护您的云庐号的安全，使您可以更加安全地使用本服务，云庐可能会不断升级、完善我们的安全技术防护措施。若云庐根据自己的判断认为您的帐号可能存在被盗号等风险时，为了保护您的账户安全、财产免受损失等，可能会采取向您发出一定的提示、暂时冻结您对号码的使用等措施。您应该按照云庐的提示或指引进行操作，以降低您帐号被盗的风险或恢复您对帐号的使用。
三、用户个人信息保护
- 保护用户个人信息是云庐的一项基本原则；
- 您在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制；
- 一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息；
- 云庐将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露；
- 未经您的同意，云庐不会向云庐以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息，但法律法规另有规定的除外；
- 云庐非常重视对未成年人个人信息的保护。若父母（监护人）希望未成年人（尤其是十岁以下子女）得以使用云庐提供的服务，必须以父母（监护人）名义申请注册，并应以法定监护人身份对服务是否符合于未成年人加以判断。云庐保证不对外公开或向第三方披露或提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在云庐平台、服务器或数据库的非公开内容和信息，但下列情况除外：
- 事先获得用户的明确授权；
- 根据有关的法律法规要求；
- 按照相关政府主管部门和司法机关的要求；
- 为维护社会公众的利益；
- 为维护云庐的合法权益。
四、关于您个人信息的收集
我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
4.1 您提供的信息
- 您在注册账户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，包括但不限于真实姓名、电话号码、地址、电子邮件等；
- 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。
4.2 我们获取的您的信息
您使用服务时，系统可能通过 cookies、web beacon 或其他方式自动采集的技术信息，包括：
- 设备或软件信息，包括但不限于您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的 IP 地址和移动设备所用的版本和设备识别码；在使用我们服务时搜索或浏览的信息，包括但不限于您浏览过的文章、搜索的关键词，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息。
4.3 无需征得授权同意的情形
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
- 与国家安全、国防安全有关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
- 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 根据您的要求签订合同所必需的；
- 用于维护云庐产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
- 为合法的新闻报道所必需的；
- 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
- 法律法规规定的其他情形。
五、关于个人信息的使用
5.1 我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：
- 向您提供服务；
- 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
- 帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
- 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；
- 软件认证或管理软件升级；
- 让您参与有关我们产品和服务的调查。
5.2 除以下情形外，未经您同意，云庐不会与任何第三方分享您的个人信息：
- 征得您的同意或授权；
- 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求；
- 出于实现”云庐对您个人信息的使用和保护”部分所述目的，或为履行云庐在您与云庐所签署的协议以及云庐平台规则中的义务和行使云庐的权利；
- 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能产生的权利纠纷；
- 只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议；
- 您出现违反中国有关法律、法规规定或者违反您与云庐签署的相关协议或违反相关云庐平台规则时需要向第三方披露的情形；
- 为维护云庐及其关联方及合作伙伴或其他用户的合法权益；
- 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。
六、您如何访问和控制自己的个人信息
我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
七、使用本服务的方式
7.1 为了让您有更好的体验，请您遵守以下规定：
- 除非您与云庐另有约定，您同意本服务仅为您个人非商业性质的使用；
- 您应当通过云庐提供或认可的方式使用本服务。您依本协议条款所取得的权利不可转让；
- 您不得使用未经云庐授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
7.2 违反以上约定视为您的严重违约，云庐可以中止对您的服务，解除双方间的服务协议和法律关系，且无需退还您所支付的费用，视为您支付云庐的违约金，如违约金不足以弥补云庐的损失的，云庐还可通过其他法律途径向您追索；
7.3 您使用云庐软件及相关服务，可以通过预装、公司已授权的第三方下载等方式获取云庐客户端应用程序。若您并非从公司或经公司授权的第三方获取本软件的，公司无法保证非官方版本的软件能够正常使用，您因此遭受的损失与公司无关；
7.4 为更好的提升用户体验及服务，公司将不定期提供云庐软件及相关服务的更新或改变（包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等），您可根据自行需要更新相应的版本；
7.5 为保证云庐软件及相关服务安全、提升用户服务，在云庐软件及相关服务的部分或全部更新后，公司将在可行的情况下以妥当的方式（包括但不限于系统提示、公告等）提示您，您有权选择接受更新后的版本；如您选择不作更新，云庐软件及相关服务的部分功能将受到限制或不能正常使用；
7.6 除非得到公司事先书面授权，您不得以任何形式对云庐软件及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。
八、按现状提供服务
您理解并同意，云庐的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。云庐会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但云庐不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
九、自备设备
9.1 您应当理解，您使用云庐的服务需自行准备与相关服务有关的终端设备（如电脑、手机等装置），并承担所需的费用（如流量费用）；
9.2 您理解并同意，您使用本服务时会耗用您的终端设备和带宽等资源。
十、广告
10.1 您同意云庐可以在提供服务的过程中自行或由第三方广告商向您发送广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息），其方式和范围可不经向您特别通知而变更；
10.2 云庐依照法律的规定对广告商履行相关义务，您应当自行判断广告信息的真实性并为自己的判断行为负责，除法律明确规定外，您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，云庐不承担责任；
10.3 您同意，对云庐服务中出现的广告信息，您应审慎判断其真实性和可靠性，除法律明确规定外，您应对依该广告信息进行的交易负责；
10.4 您同意，所有对您收取费用的服务或功能，均不能免除您接受云庐所提供的广告。因为这是云庐为所有用户提供综合服务的有效对价，您阅读本协议即视为对该规则的理解和接受。
十一、多端同步
为保证用户文档在云庐上的安全和稳定，云庐会以加密形式进行实时数据保存和多端同步，云庐不会将您的信息和内容提供或出售给其他的组织或个人，以下情况除外：
- 您的事先同意或授权，或您于云庐上主动与第三方进行分享操作；
- 司法机关或有权政府机构或任何法律法规部门规章要求云庐提供该等信息；
- 您违反了本服务条款，且云庐需要向第三方提供的。
十二、收费及充值服务
12.1 您理解并同意，云庐有权免费或要求付费提供各种服务，充值金额不能用于本服务以外的任何产品或服务。完成充值行为后进行消费行为的，对于已消费的金额，云庐不予退还；
12.2 您理解并同意，云庐有权自行决定并修订相关的收费标准和规则，该类标准及规则一经发布即生效，并构成本协议的有效组成部分。云庐可根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，也可对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，云庐将在相应服务页面进行通知或公告。如您不同意前述标准、规则及其修订，您有权停止使用本服务。您继续使用本服务即视为您同意相关内容；
12.3 在之后发布的版本中，云庐的部分服务将以收费方式提供，如您使用收费服务，请遵守相关的协议。云庐会在相关页面上做出提示，如果您拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。
十三、第三方提供的产品或服务
您在云庐旗下产品使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。云庐和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
十四、本服务中的软件
14.1 您在使用本服务的过程中可能需要下载软件，对于这些软件，云庐给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件；
14.2 为了改善用户体验、保证服务的安全性及产品功能的一致性，云庐可能会对软件进行更新。您应该将相关软件更新到最新版本，否则云庐并不保证其能正常使用。
十五、知识产权声明
15.1 云庐在本服务中所使用的商业标识，其著作权或商标权归云庐所有；
15.2 云庐是云庐软件的所有权及知识产权权利人；
15.3 云庐是云庐软件的所有信息内容的所有权及知识产权权利人。前述信息内容包括但不限于程序代码、界面设计、版面框架、数据资料、账号、文字、图片、图形、图表、音频、视频等，除按照法律法规规定应由相关权利人享有权利的内容以外；
15.4 用户在使用云庐平台的过程中，可能会使用到由第三方开发的在云庐平台运行的功能、软件或服务，用户除遵守本协议相关规定以外，还应遵守第三方相关规定，并尊重第三方权利人对其功能、软件、服务及其所包含内容的相关权利；
15.5 鉴于以上，用户理解并同意：
- 未经云庐及相关权利人同意，用户不得对上述功能、软件、服务进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）等；同时，不得将上述内容或资料在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者用于其他任何目的；
- 在尽商业上的合理努力的前提下，云庐并不就上述功能、软件、服务及其所包含内容的延误、不准确、错误、遗漏或由此产生的任何损害，以任何形式向用户或任何第三方承担任何责任；
- 云庐并不对上述任何由第三方提供的功能、软件、服务或内容进行任何保证性的、或连带性的承诺或担保，由此产生的任何纠纷、争议或损害，由用户与第三方自行解决，云庐不承担任何责任；
- 为更好地维护云庐生态，云庐保留在任何时间内以任何方式处置上述由云庐享受所有权及知识产权的产品或内容，包括但不限于修订、屏蔽、删除或其他任何法律法规允许的处置方式。
十六、用户违法行为
16.1 您在使用本服务时须遵守法律法规，必须遵守以下法律法规：
- 《中华人民共和国保守国家秘密法》
- 《中华人民共和国著作权法》
- 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
- 《计算机软件保护条例》
- 《互联网电子公告服务管理规定》
- 《信息网络传播权保护条例》
- 《中华人民共和国网络安全法》
- 其他有关计算机及互联网规定的法律、法规
16.2 用户不得利用本服务从事违法违规行为，包括但不限于：
- 制作、上传、复制、传送、传播违法、危害国家安全、破坏民族团结、淫秽色情、暴力恐怖、侵犯他人权益等法律法规禁止的内容；
- 以任何方式危害未成年人；
- 冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式误导他人；
- 伪造标题或操控资料，使人误认为内容为云庐所传送；
- 上传或传播无权传送的机密资料；
- 上传或传播侵犯知识产权的内容；
- 传播广告、垃圾邮件等；
- 跟踪或骚扰他人；
- 传播病毒、恶意代码等；
- 干扰或破坏云庐服务或其网络；
- 故意或非故意违反中国法律法规。
16.3 用户需保证其上传内容不得违反广电总局的相关规定，包括但不限于《互联网视听节目服务管理规定》（广电总局56号令），不得含有以下内容：
- 反对宪法确定的基本原则；
- 危害国家统一、主权和领土完整；
- 泄露国家秘密、危害国家安全或损害国家荣誉；
- 煽动民族仇恨、歧视，破坏民族团结；
- 扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
- 引诱未成年人违法犯罪，渲染暴力、色情、赌博、恐怖等；
- 侮辱诽谤他人，侵害隐私；
- 危害社会公德、损害民族文化传统；
- 其他法律法规禁止的内容。
16.4 若您违反本条约定，国家机关可能提起诉讼、罚款或制裁，并要求云庐协助。造成损害的，您应赔偿，云庐不承担责任。
16.5 若云庐发现或接到举报，认定您违规，云庐有权删除、屏蔽、断开链接，并视情况采取暂停或终止服务、冻结账号、追究责任等措施。
16.6 若因您违反本条而导致第三方损害，您需独立承担责任；若云庐因此受损，您也需赔偿。
16.7 您违反本条，属严重违约，云庐有权终止服务，解除协议，且无需退还费用，该费用视为违约金。不足弥补损失的，云庐可追索。
⚠️ 重要提示：用户不得通过任何渠道或媒体（包括自媒体）擅自使用”云庐合作""云庐出品”等字样。若需宣传，必须书面获得云庐同意，否则造成损失由用户赔偿。
十七、遵守当地法律监管
17.1 您在使用本服务过程中应遵守当地法律法规及道德习俗，否则自行承担责任；
17.2 您应避免因使用本服务使云庐卷入政治或公共事件，否则云庐有权暂停或终止服务；
17.3 若违反本条，属严重违约，云庐有权解除协议并不退还费用，该费用视为违约金，不足部分仍可追索。
十八、用户发送、传播的内容与第三方投诉处理
18.1 基于互联网开放性与社交网络传播特性，您应注意以下风险：
- 本服务所有内容原则上不会对第三方开放；
- 云庐不会擅自收集、使用、传播客户文档内容；
- 请勿透露涉及财产、账号及密码等信息，否则损失由您自行承担。
十九、不可抗力及其他免责事由
19.1 您理解并同意，使用过程中可能遇到不可抗力导致服务中断，包括自然灾害（洪水、地震、瘟疫、风暴等）、社会事件（战争、动乱、政府行为等）。云庐将尽力修复，但损失免责。
19.2 云庐对以下情形导致的服务中断不承担责任：
- 病毒、黑客攻击；
- 软件、系统、硬件、通信线路故障；
- 用户操作不当；
- 非云庐授权方式使用服务；
- 其他不可控或不可预见情形。
19.3 云庐不对因网络信息或用户行为导致的风险负责，包括但不限于：
- 匿名或冒名信息带来的威胁或非法内容；
- 他人误导、欺骗造成的损害；
- 其他用户行为引发的风险。
19.4 本服务不适用于核设施、军事、医疗、交通通讯等高风险领域，若因此导致损失，云庐不承担责任。
19.5 云庐有权处理违规内容，但不保证及时发现或处理。
19.6 不要轻信涉及借款、索要密码的网络信息，请注意防诈骗提示。
19.7 以下原因导致的损失，云庐不承担责任：
- 服务无法使用；
- 经由服务获取的产品、资料或服务；
- 用户资料遭未授权使用或修改；
- 其他与服务相关事宜。
19.8 用户应妥善保管账号和密码，因泄露或被盗造成损失，云庐不负责。因通信、网络、服务器宕机等非云庐原因造成损失，云庐不负责。
19.9 用户理解并同意，自行承担下载、使用云庐服务的风险，包括系统损坏、数据丢失等。
二十、协议的生效与变更
20.1 您使用服务即视为已阅读并接受本协议；
20.2 云庐有权因政策、技术、功能等变化随时修改协议，并公布修改内容；
20.3 若不同意修改，您可停止使用；继续使用则视为接受修改；
20.4 修改后的内容为协议组成部分，您需遵守。
二十一、服务的变更、中断、终止
21.1 云庐可能变更、中断或终止服务；
21.2 若出现以下情况，云庐可中断或终止服务，损失由用户自行承担：
- 用户资料不真实；
- 用户违反法律法规或协议；
- 未支付费用；
- 侵犯他人合法权益；
- 损害监管部门、国家机关或政府形象；
- 损害云庐或其关联公司权益；
- 其他合理理由。
21.3 若用户绑定第三方账号，以下情况可导致解绑：
- 用户违反法律法规、协议；
- 用户违反第三方协议；
- 第三方要求解绑；
- 第三方平台关闭；
- 法律或主管部门要求；
- 云庐有合理理由。
21.4 云庐服务包括评论、图片、短文、扩列、圈儿等，公司可调整；
21.5 使用单项服务需接受单独协议或规则；
21.6 云庐可将服务或权利义务委托给关联公司或第三方，不需用户额外授权。
二十二、管辖与法律适用
22.1 协议签订地：江苏省镇江市润州区；
22.2 协议适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）；
22.3 纠纷先友好协商，协商不成提交签订地法院；
22.4 条款标题仅为阅读方便，无解释效力；
22.5 若部分条款无效，其他条款仍有效。
二十三、未成年人使用条款
23.1 未满18周岁的用户应在监护人指导下使用本服务；
23.2 未成年人用户在使用服务时应注意：
- 认清网络与现实区别，避免沉迷；
- 注意保护个人资料；
- 在监护人或老师指导下正确使用网络；
- 避免与陌生网友随意见面。
23.3 监护人应加强引导，特别是家长应关注子女上网安全；若父母允许十岁以下子女使用，应以监护人名义注册；
23.4 公司重视未成年人信息保护，请在监护人指导下谨慎填写；
23.5 若未成年人违法或违反协议，应由未成年人及监护人承担责任；
23.6 未成年人用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：
- 善于学习，不浏览不良信息；
- 诚实交流，不侮辱欺诈；
- 增强自护，不随意约会网友；
- 维护安全，不破坏网络秩序；
- 健康上网，不沉溺虚拟世界。
23.7 公司提醒用户慎重发布含未成年人内容，一经发布，即视为允许展示与处理该内容。
注：如果您对本协议或本服务有意见或建议，可与云庐官方客服联系，我们会给予您必要的帮助。
（正文完）